Una vez recibido el pedido y confirmada la recepción del pago se procede a la preparación del pedido, llegando a destino en un periodo de 48h. máximo 3 días. Excepto a las islas.

Los pedidos recibidos los viernes saldrán los lunes, ya que correos nos recoge los pedidos por las mañanas.
Todos los pedidos tienen número de seguimiento. No asumimos responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse al cliente por causas agenas a Roma shop o a la empresa de reparto. Si la dirección es incorrecta o incompleta, o nadie coge el paquete.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en la dirección indicada en el pedido. En el caso de no poder contactar con el usuario tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la oficina de correos perteneciente a la dirección durante 15 días naturales desde la fecha del último intento de entrega, para que el usuario pueda pasar a recogerlo con su dni. Transcurridos esos días y en caso de que el cliente no haya pasado a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que, tras los 2 intentos de entrega, el paquete nos sea devuelto porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Los días festivos en España y/o Barcelona, no se realizarán envíos.